Service
14 dagen retourrecht
Heeft u besteld maar is uw bestelling toch niet helemaal wat u verwacht had? Wij begrijpen dat dit kan gebeuren en bieden u daarom 14 dagen retour recht. Uiteraard kunt u ook het artikel ruilen. U kunt altijd contact met ons opnemen, zodat wij u kunnen adviseren over de juiste artikelkeuze.
Er zijn twee optie' s bij de Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N. voor retourneren (vooraf melden per e-mail of telefoon is niet nodig):
1. Retouneren op onze locatie:
U kunt binnen 15 dagen na ontvangst een artikel gratis retourneren op bij het onderdelenmagazijn van DAF Club Nederland, Spaarpot 26 te Geldrop. Dit kan alleen op de open-magazijndagen tussen 10.00 en 15.00 uur. De open-magazindagen kunt op terugvinden op www.dafclub.nl en in het clubblad Variomatic. Onze medewerkers staan graag voor u klaar met advies. Neem de internetfactuur als aankoopbewijs mee, die u bij uw bestelling hebt ontvangen.
2. Retourneren door terugzenden
U kunt binnen 15 dagen na ontvangst een artikel retourneren, u hoeft dit niet vooraf te melden. Retourneren door terugzenden kunt u doen door de artikelen terug te sturen naar het onderstaande adres:
Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N.
T.a.v. Ton Keijner
Denethor 21
5663 RL te Geldrop
De kosten voor het terugsturen van een artikel naar de Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N. zijn voor uw rekening, tenzij u het een door ons verkeerd geleverd artikel is. Om uw retour goed af te handelen vragen we u het retourformulier via deze link te downloaden en in te vullen. Hierop kunt u aangeven wat uw klachten en wensen zijn, wat uw bankrekeningnummer is etc. Na ontvangst van het artikel betalen wij u het volledige aankoopbedrag van de retour gezonden artikelen binnen 15 dagen terug.
Contact
Heeft u vragen en of opmerkingen, dan kunt u bij ons terecht (magazijn@dafclub.nl of 06-15 26 64 14).
Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N.
Ton Keijner
Denethor 21
5663 RL Geldrop
Garantie
Voor de garantievoorwaarden verwijzen wij u graag naar de Algemene Verkoop- en leveringsvoorwaarden Stichting S.O.V. van 15 juli 2015, in het bijzonder artikel 9. Deze voorwaarden kunt u op deze website inzien. Voor garantievragen kunt u contact opnemen met de magazijnmeester van de DAF Club (magazijn@dafclub.nl). Meer gegevens vindt u in het clubblad Variomatic