Service

14 dagen retourrecht

Heeft u besteld maar is uw bestelling toch niet helemaal wat u verwacht had? Wij begrijpen dat dit kan gebeuren en bieden u daarom 14 dagen retour recht. Uiteraard kunt u ook het artikel ruilen. U kunt altijd contact met ons opnemen, zodat wij u kunnen adviseren over de juiste artikelkeuze. 

Er zijn twee optie' s bij de Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N. voor retourneren (vooraf melden per e-mail of telefoon is niet nodig): 

1. Retouneren op onze locatie: 
U kunt binnen 15 dagen na ontvangst  een artikel gratis retourneren op bij het onderdelenmagazijn van DAF Club Nederland, Spaarpot 26 te Geldrop.  Dit kan alleen op de open-magazijndagen tussen 10.00 en 15.00 uur. De open-magazindagen kunt op terugvinden op www.dafclub.nl en in het clubblad Variomatic. Onze medewerkers staan graag voor u klaar met advies. Neem de internetfactuur als aankoopbewijs mee, die u bij uw bestelling hebt ontvangen. 

2. Retourneren door terugzenden
U kunt binnen 15 dagen na ontvangst een artikel retourneren, u hoeft dit niet vooraf te melden. Retourneren door terugzenden kunt u doen door de artikelen terug te sturen naar het onderstaande adres:

Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N.
T.a.v. Ton Keijner
Denethor 21
5663 RL te Geldrop

De kosten voor het terugsturen van een artikel naar de Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N. zijn voor uw rekening, tenzij u het een door ons verkeerd geleverd artikel is. Om uw retour goed af te handelen vragen we u het retourformulier via deze link te downloaden en in te vullen. Hierop kunt u aangeven wat uw klachten en wensen zijn, wat uw bankrekeningnummer is etc. Na ontvangst van het artikel betalen wij u het volledige aankoopbedrag van de retour gezonden artikelen binnen 15 dagen terug.

Contact

Heeft u vragen en of opmerkingen, dan kunt u  bij ons terecht (magazijn@dafclub.nl of 06-15 26 64 14).

Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N.
Ton Keijner

Denethor 21
5663 RL Geldrop

Garantie

Voor de garantievoorwaarden verwijzen wij u graag naar de Algemene Verkoop- en leveringsvoorwaarden Stichting S.O.V. van 15 juli 2015, in het bijzonder artikel 9. Deze voorwaarden kunt u op deze website inzien. Voor garantievragen kunt u contact opnemen met de magazijnmeester van de DAF Club (magazijn@dafclub.nl). Meer gegevens vindt u in het clubblad Variomatic